猴吉吉平臺商家服務協議
猴吉吉家居服務平臺(以下簡稱“猴吉吉平臺”),依據《猴吉吉平臺商家服務協議》(以下簡稱“本協議”)的規定提供服務,本協議具有合同效力。商家入駐時,請您認真閱讀本協議,審閱并接受或不接受本協議。
若您已經入駐為猴吉吉平臺商家,即表示您已充分閱讀、理解并同意自己與猴吉吉平臺訂立本協議,且您自愿受本協議的條款約束。猴吉吉平臺有權隨時變更本協議并在猴吉吉平臺上予以公告。經修訂的條款一經在猴吉吉平臺的公布后,立即自動生效。如您不同意相關變更,必須停止使用猴吉吉平臺。本協議內容包括協議正文及所有猴吉吉平臺已經發布的各類規則。所有規則為本協議不可分割的一部分,與本協議正文具有同等法律效力。一旦您繼續使用猴吉吉平臺,則表示您已接受并自愿遵守經修訂后的條款。除另行明確聲明外,猴吉吉平臺增加新服務類目或功能增強的新內容均受本協議約束。
第一條 商家入駐資格
1、商家遵守猴吉吉平臺的招商標準;
2、商家同意猴吉吉平臺全部規則;
3、商家是合法設立并有效存續的公司;
4、有能力履行本規定項下之義務;并且該等履行義務的行為不違反任何對其有約束力的法律文件中的任何規定;
5、并非清算、解散或破產程序之主體;
第二條 商家的權利和義務
1、商家有權根據本協議及猴吉吉平臺發布的相關規則,利用猴吉吉平臺發布服務信息、查詢師傅和客戶信息、參與訂單報價,參加猴吉吉平臺的有關活動及有權享受猴吉吉平臺提供的其他有關資訊及信息服務。
2、商家需提前與客戶確認送貨時間并確認訂單商品有貨且貨品完好,方可在猴吉吉平臺發布訂單需求。
3、商家在收到師傅報價后,有義務雇傭師傅并支付其服務費用。支付方式包括:微信賬戶支付、支付寶賬戶支付及線下支付。商家若使用線下支付,有義務與接單的師傅聯系并確認服務費用的支付方式及支付時間,但商家在使用線下支付時,商家不享受猴吉吉平臺上所有的服務和保障;商家在交易過程中所產生的一切風險,與師傅、客戶之間發生的糾紛等均與猴吉吉平臺無關。
4、任何退款操作需商家與師傅協商同意方可進行。
5、申請退款之前,商家必須與師傅協商并達成一致,由師傅確認同意后,平臺方可退款,退款將原路(無息)退回。如遇特殊情況或師傅拒絕退款,可通過猴吉吉客戶端申請客服介入或以電話方式聯系猴吉吉平臺申訴處理。對猴吉吉平臺處理的不服,商家可以通過法院訴訟途徑解決。商家也可不經過猴吉吉平臺處理直接向法院起訴師傅退款。
6、如師傅將貨物送到后,因商家操作失誤導致客戶商品少配件、少贈品、少商品或其他情況,商家需與客戶協商,后期補發費用為商家承擔,師傅及平臺不承擔以上責任。
7、商家須自行負責自己的商家賬號和密碼,且須對在商家賬號密碼下發生的所有活動(包括但不限于發布服務信息、網上點擊同意各類協議、規則、參與訂單報價等)承擔責任。商家有權根據需要更改登錄賬戶和密碼。因商家的過錯導致的任何損失由商家自行承擔,該過錯包括但不限于:不按照交易提示操作,未及時進行交易操作,遺忘或泄漏密碼,密碼被他人破解,商家使用的手機被他人侵入。
8、商家應當向猴吉吉平臺提供真實準確的注冊信息,包括但不限于真實姓名、身份證號、聯系電話、地址、郵政編碼等。保證猴吉吉平臺可以通過上述聯系方式與自己進行聯系。同時,商家也應當在相關資料實際變更時及時更新有關注冊資料。
9、商家在猴吉吉平臺注冊的賬號名稱、賬號頭像及賬號簡介,不得有下列情形:
(1)違反憲法或法律法規規定的;
(2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
(3)損害國家榮譽和利益的,損害公共利益的;
(4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
(5)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
(6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
(9)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
10、商家承諾自己在使用猴吉吉平臺實施的所有行為遵守法律、法規、行政規章和猴吉吉平臺的相關規定以及各種社會公共利益或公共道德。如有違反導致任何法律后果的發生,商家將以自己的名義獨立承擔相應的法律責任。
11、商家在猴吉吉平臺網上交易過程中如與猴吉吉平臺師傅因交易產生糾紛,可以通過電話聯系客服請求猴吉吉平臺從中予以協調處理。商家如發現師傅有違法或違反本協議的行為,可以向猴吉吉平臺舉報。
12、除猴吉吉平臺另有規定外,商家應當自行承擔因交易產生的相關費用,并依法納稅。
13、未經猴吉吉平臺書面允許,商家不得將猴吉吉平臺的任何資料以及在交易平臺上所展示的任何信息作商業性利用(包括但不限于以復制、修改、翻譯等形式制作衍生作品、分發或公開展示)。
第三條 猴吉吉平臺的權利和義務
1、猴吉吉平臺僅為商家提供一個服務交易平臺,是猴吉吉平臺商家發布任務和師傅提供服務的一個交易市場,猴吉吉平臺對交易雙方均不加以監視或控制,亦不主動介入交易的過程。
2、猴吉吉平臺有義務在現有技術水平的基礎上努力確保整個交流平臺的正常運行,盡力避免服務中斷或將中斷時間限制在最短時間內,保證商家與師傅交流活動的順利進行。
3、猴吉吉平臺有義務對商家在注冊使用猴吉吉平臺信息平臺中所遇到的與交易或注冊有關的問題及反映的情況及時作出回復。
4、猴吉吉平臺有權對商家的注冊資料進行審查,對存在任何問題或懷疑的注冊資料,猴吉吉平臺有權發出通知詢問商家并要求商家做出解釋、改正。
5、商家因在猴吉吉平臺網上交易與猴吉吉平臺師傅產生的糾紛,商家將糾紛告知猴吉吉平臺,或猴吉吉平臺知悉糾紛情況的,經審核后,猴吉吉平臺有權通過電子郵件及電話聯系向糾紛雙方了解糾紛情況,并將所了解的情況通過電話聯系或短信方式互相通知對方;師傅通過司法機關依照法定程序要求猴吉吉平臺提供相關資料,猴吉吉平臺將積極配合并提供有關資料。
第四條 服務的中斷和終止
1、猴吉吉平臺可自行全權決定以任何理由(包括但不限于猴吉吉平臺認為商家已違反本協議及相關規則的字面意義和精神,或商家在超過180日內未登錄猴吉吉平臺等)終止對商家的服務,并有權在兩年內保存商家在猴吉吉平臺的全部資料(包括但不限于商家信息、產品信息、交易信息等)。同時猴吉吉平臺可自行全權決定,在發出通知或不發出通知的情況下,隨時停止提供全部或部分服務。服務終止后,猴吉吉平臺沒有義務為商家保留原賬戶中或與之相關的任何信息,或轉發任何未曾閱讀或發送的信息給商家或第三方。
2、若商家申請終止猴吉吉平臺服務,需經猴吉吉平臺審核同意,方可解除與猴吉吉平臺的協議關系,但猴吉吉平臺仍保留下列權利:
A、猴吉吉平臺有權在法律、法規、行政規章規定的時間內保留該商家的資料,包括但不限于以前的商家資料、交易記錄等;
B、若終止服務之前,該商家在猴吉吉平臺交易平臺上存在違法行為或違反本協議的行為,猴吉吉平臺仍可行使本協議所規定的權利。
3、商家存在下列情況,猴吉吉平臺可以終止向該商家提供服務:
A、在商家違反本協議及相關規則規定時,猴吉吉平臺有權終止向該商家提供服務。猴吉吉平臺將在中斷服務時通知商家。但該商家在被猴吉吉平臺終止提供服務后,再一次直接或間接或以他人名義注冊為猴吉吉平臺商家的,猴吉吉平臺有權再次單方面終止為該商家提供服務;
B、猴吉吉平臺發現商家注冊資料中主要內容是虛假的,猴吉吉平臺有權隨時終止為該商家提供服務;
C、本協議終止或更新時,商家未確認新的協議的;
D、其它猴吉吉平臺認為需終止服務的情況。
第五條 猴吉吉平臺的責任范圍
當商家接受該協議時,商家應當明確了解并同意:
1、猴吉吉平臺不能隨時預見到任何技術上的問題或其他困難。該等困難可能會導致數據損失或其他服務中斷。猴吉吉平臺是在現有技術基礎上提供的服務。猴吉吉平臺不保證以下事項:
A、猴吉吉平臺將符合所有商家的要求;
B、猴吉吉平臺不受干擾、能夠及時提供、安全可靠或免于出錯;
C、本服務使用權的取得結果是正確或可靠的。
2、商家經由猴吉吉平臺取得的建議和資訊,無論其形式或表現,絕不構成本協議未明示規定的任何保證。
3、基于以下原因而造成的利潤、商譽、使用、資料損失或其它無形損失,猴吉吉平臺不承擔任何直接、間接、附帶、特別、衍生性或懲罰性賠償(即使猴吉吉平臺已被告知前款賠償的可能性):
A、猴吉吉平臺的使用或無法使用;
B、商家的傳輸或資料遭到未獲授權的存取或變更;
C、猴吉吉平臺中任何第三方之聲明或行為;
D、猴吉吉平臺在服務交易中為商家提供交易機會,推薦師傅方;
E、猴吉吉平臺其它相關事宜。
4、猴吉吉平臺只是為商家提供一個服務交易的平臺,對于猴吉吉平臺商家所發布的訂單的合法性、真實性及其品質等,猴吉吉平臺一律不負任何擔保責任。
5、如發生以下情況,猴吉吉平臺免除一切法律責任。
A、在師傅進行安裝配送服務過程中,因為不可抗力,造成的服務終止,產生的一切損失,與平臺無關。
B、因為貨品自身問題,導致的服務終止,產生的一切損失,與平臺無關。
C、在整個安裝配送服務過程中,非平臺因素影響下,出現的涉嫌違反中華人民共和國法律的行為,造成的一切損失,與平臺無關。
D、在整個安裝配送服務過程中,因為師傅或者商戶,消費者的行為不當,造成的一切損失,與平臺無關。
E、在整個安裝配送服務過程中,出現各類安全問題,以及造成的人員、財產損失,與平臺無關。
第六條 知識產權
1、猴吉吉平臺及猴吉吉平臺所使用的任何相關軟件、程序、內容,包括但不限于作品、圖片、檔案、資料、網站構架、網站版面的安排、網頁設計、經由猴吉吉平臺或廣告商向商家呈現的廣告或資訊,均由猴吉吉平臺或其它權利人依法享有相應的知識產權,包括但不限于著作權、商標權、專利權或其它專屬權利等,受到相關法律的保護。未經猴吉吉平臺或權利人明示授權,商家保證不修改、出租、出借、出售、散布猴吉吉平臺及猴吉吉平臺所使用的上述任何資料和資源,或根據上述資料和資源制作成任何種類產品。
2、猴吉吉平臺授予商家不可轉移及非專屬的使用權,使商家可以通過單機計算機使用猴吉吉平臺的目標代碼(以下簡稱“軟件”),但商家不得且不得允許任何第三方復制、修改、創作衍生作品、進行還原工程、反向組譯,或以其它方式破譯或試圖破譯源代碼,或出售、轉讓“軟件”或對“軟件”進行再授權,或以其它方式移轉“軟件”之任何權利。商家同意不以任何方式修改“軟件”,或使用修改后的“軟件”。
3、商家不得經由非猴吉吉平臺所提供的界面使用猴吉吉平臺。
第七條 隱私權
1、信息使用
A、猴吉吉平臺不會向任何人出售或出借商家信息,除非事先得到商家得許可;
B、猴吉吉平臺亦不允許任何第三方以任何手段收集、編輯、出售或者無償傳播商家的信息。任何商家如從事上述活動,一經發現,猴吉吉平臺有權立即終止與該商家的服務協議,查封其賬號。
2、信息披露
商家的信息將在下述情況下部分或全部被披露:
A、經商家同意,向第三方披露;
B、商家在使用猴吉吉平臺過程中涉及到知識產權類糾紛,有他方主張權利的,猴吉吉平臺在審核主張方提交的資料后認為披露商家信息有助于糾紛解決的;
C、根據法律的有關規定,或者行政、司法機關的要求,向第三方或者行政、司法機關披露;
D、若商家出現違反中國有關法律或者網站規定的情況,需要向第三方披露;
E、為提供你所要求的產品和服務,而必須和第三方分享商家的信息;
F、其它猴吉吉平臺根據法律或者網站規定認為合適的披露。
商家或者第三方申請猴吉吉平臺披露其他商家信息的,猴吉吉平臺有權視實際情況要求申請人出具申請書,申請書內容應包含申請披露的信息范圍、用途及使用承諾等內容。
3、信息安全
A、在使用猴吉吉平臺服務進行網上交易時,請商家妥善保護自己的信息,僅在必要的情形下向他人提供;
B、如果商家發現自己的猴吉吉平臺的賬戶及密碼發生泄露或遺失,需要修改或找回賬戶密碼,請商家立即聯絡猴吉吉平臺客服,以便我們采取相應措施。商家在猴吉吉平臺的賬戶及密碼泄露或遺失所造成的損失由商家自行承擔,與猴吉吉平臺無關。
第八條 不可抗力
因不可抗力或者其他意外事件,使得本協議的履行不可能、不必要或者無意義的,雙方均不承擔責任。本合同所稱之不可抗力意指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于戰爭、臺風、水災、火災、雷擊或地震、罷工、暴動、法定疾病、黑客攻擊、網絡病毒、電信部門技術管制、政府行為或任何其它自然或人為造成的災難等客觀情況。
第九條 保密
商家保證在使用猴吉吉平臺過程中所獲悉的屬于猴吉吉平臺及他方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括但不限于商業秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意,商家不得向第三方泄露該商業秘密的全部或者部分內容。但法律、法規、行政規章另有規定或者雙方另有約定的除外。
第十條 交易糾紛解決方式
1、本協議及其規則的有效性、履行和與本協議及其規則效力有關的所有事宜,將受中華人民共和國法律管轄,任何爭議僅適用中華人民共和國法律。
2、猴吉吉平臺有權受理并調處您與師傅交易服務產生的糾紛,同時有權單方面獨立判斷舉報及索償是否成立,若判斷索償成立,則猴吉吉平臺有權劃撥您已支付的服務金進行相應償付。猴吉吉平臺沒有使用自用資金進行償付的義務,但若進行了該等支付,您應及時賠償猴吉吉平臺的全部損失,否則猴吉吉平臺有權通過前述方式抵減相應資金或權益,如仍無法彌補損失,則猴吉吉平臺保留繼續追償的權利。因猴吉吉平臺非司法機關,您完全理解并承認,猴吉吉平臺對證據的鑒別能力及對糾紛的處理能力有限,受理交易糾紛完全是基于您之委托,不保證處理結果符合您的期望,猴吉吉平臺有權決定是否參與爭議的調處。
3、因履行協議同而發生的一切爭議,雙方當事人應通過友好協商方式解決。如果協商未成,任何一方都有權向猴吉吉平臺所在地法院提起訴訟。
本協議進駐商家一經點擊閱讀同意后即生效。
第十一條
猴吉吉平臺對本服務協議包括基于本服務協議制定的各項規則擁有最終解釋權。
笫十二條 附則
在本協議中所使用的下列詞語,除非另有定義,應具有以下含義:
“猴吉吉平臺”在無特別說明的情況下,均指”猴吉吉平臺”(www.fhdianlan.com).
“師傅”:指具有完全民事行為能力的猴吉吉平臺各項服務的提供者。
猴吉吉平臺師傅入駐服務協議
猴吉吉家居服務平臺(以下簡稱“猴吉吉平臺”) 依據《猴吉吉平臺師傅入駐服務協議》 (以下簡稱“本協議”)的規定提供服務,本協議具有合同效力。師傅入駐時,請您認真閱讀本協議,審閱并接受或不接受本協議。
若您已經入駐為猴吉吉平臺師傅,即表示您已充分閱讀、理解并同意自己與猴吉吉平臺訂立本協議,且您自愿受本協議的條款約束。猴吉吉平臺有權隨時變更本協議并在猴吉吉平臺上予以公告。經修訂的條款一經在猴吉吉平臺的公布后,立即自動生效。如您不同意相關變更,必須停止使用猴吉吉平臺。本協議內容包括協議正文及所有猴吉吉平臺已經發布的各類規則。所有規則為本協議不可分割的一部分,與本協議正文具有同等法律效力。一旦您繼續使用猴吉吉平臺,則表示您已接受并自愿遵守經修訂后的條款。除另行明確聲明外,猴吉吉平臺增加新服務類目或功能增強的新內容均受本協議約束。
第一條 師傅入駐資格
1、只有符合下列條件之一的自然人或法人才能申請成為猴吉吉平臺師傅,可以使用猴吉吉平臺的服務:
A、年滿十八歲,并具有民事權利能力和民事行為能力的自然人;
B、無民事行為能力人或限制民事行為能力人應經過其監護人的同意;
C、根據中國法律、法規、行政規章成立并合法存在的機關、企事業單位、社團組織和其他組織。無法人資格的單位或組織即便成功注冊為猴吉吉平臺師傅的,其與猴吉吉平臺之間的協議也因無效不產生任何法律效力,猴吉吉平臺一經發現,有權立即終止對該師傅的服務,并追究其使用猴吉吉平臺服務的一切法律責任。
2、師傅需要提供明確的聯系地址和聯系電話,并提供真實姓名或名稱。
3、猴吉吉平臺師傅須承諾遵守法律法規、社會主義制度、國家利益、公民合法權益、公共秩序、社會道德風尚和信息真實性。
第二條 師傅的權利和義務
1、師傅有權根據本協議及猴吉吉平臺發布的相關規則,利用猴吉吉平臺發布個人信息、查詢用戶和客戶信息,參加猴吉吉平臺的有關活動及有權享受猴吉吉平臺提供的其他有關資訊及信息服務。
2、師傅須自行負責自己的師傅賬號和密碼,且須對在師傅賬號密碼下發生的所有活動(包括但不限于發布服務信息、網上點擊同意各類協議、規則、參與訂單報價等)承擔責任。師傅有權根據需要更改登錄和賬戶提現密碼。因師傅的過錯導致的任何損失由師傅自行承擔,該過錯包括但不限于:不按照交易提示操作,未及時進行交易操作,遺忘或泄漏密碼,密碼被他人破解,師傅使用的手機被他人侵入。
3、師傅應當向猴吉吉平臺提供真實準確的注冊信息,包括但不限于真實姓名、身份證號、聯系電話、地址、郵政編碼等。保證猴吉吉平臺可以通過上述聯系方式與自己進行聯系。同時,師傅也應當在相關資料實際變更時及時更新有關注冊資料。
4、師傅在猴吉吉平臺注冊的賬號名稱,不得有下列情形:
(1)違反憲法或法律法規規定的;
(2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
(3)損害國家榮譽和利益的,損害公共利益的;
(4)煽動民族仇恨、艮族歧視,破壞民族團結的;
(5)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
(6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
(9)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
5、師傅不得以虛假信息騙取賬號名稱注冊,或其賬號頭像、簡介等注冊信息存在違法和不良信息。
6、師傅不得冒用、關聯機構或社會名人注冊賬號名稱。
7、師傅不得以任何形式擅自轉讓或授權他人使用自己在猴吉吉平臺的師傅帳號(實名認證通過后,不能進行變更),否則,猴吉吉平臺有權按本協議的約定對師傅進行相應處理,因此產生的經濟及法律責任由師傅承擔。
8、師傅有義務確保在猴吉吉平臺上發布的服務信息真實、準確,無誤導性。
9、師傅在猴吉吉平臺上發布服務信息,不得違反國家法律、法規、行政規章的規定,不得侵犯他人知識產權或其他合法權益的信息,不得違背社會公共利益或公共道德,不得違反猴吉吉平臺的相關規定。
10、師傅在猴吉吉平臺交易中應當遵守誠實信用原則,不得以干預或操縱發布需求等不正當競爭方式擾亂網上交易秩序,不得從事與網上交易無關的不當行為。
11、師傅不應采取不正當手段(包括但不限于虛假需求、互換好評等方式)提高自身或他人信用度,或采用不正當手段惡意評價其他師傅,降低其他師傅信用度。
12、師傅不得違反《銀行卡業務管理辦法》使用銀行卡,或利用信用卡套取現金(以下簡稱套現);師傅不得盜刷他人銀行卡;師傅不得明知或應知他人可能盜刷銀行卡而與對方進行交易。如師傅有以上行為的,一應經濟及法律后果由其自行承擔。
13、師傅承諾自己在使用猴吉吉平臺實施的所有行為遵守法律、法規、行政規章和猴吉吉平臺的相關規定以及各種社會公共利益或公共道德。如有違反導致任何法律后果的發生,師傅將以自己的名義獨立承擔相應的法律責任。
14、師傅在猴吉吉平臺網上交易過程中如與猴吉吉平臺商戶因交易產生糾紛,可以請求猴吉吉平臺從中予以協調處理。師傅如發現其他師傅有違法或違反本協議的行為,可以向猴吉吉平臺舉報。
15、除猴吉吉平臺另有規定外,師傅應當自行承擔因交易產生的相關費用,并依法納稅。
16、未經猴吉吉平臺書面允許,師傅不得將猴吉吉平臺的任何資料以及在交易平臺上所展示的任何信息作商業性利用(包括但不限于以復制、修改、翻譯等形式制作衍生作品、分發或公開展示)。
17、師傅不得使用以下方式登錄平臺或破壞平臺所提供的服務:
A、以任何機器人軟件、爬蟲類軟件、刷屏軟件或其它自動方式訪問或登錄猴吉吉平臺;
B、通過任何方式對本公司內部結構造成或可能造成不合理或不合比例的重大負荷的行為;
C、通過任何方式干擾或試圖干擾平臺的正常工作或平臺上進行的任何活動。
18、師傅同意接收來自猴吉吉平臺的信息,包括但不限于活動信息、交易信息、促銷信息等。
19、師傅接受猴吉吉平臺用戶使用線下支付并完成服務,師傅應自行與猴吉吉平臺用戶溝通具體的支付方式及支付時間。
第三條 猴吉吉平臺的權利和義務
1、猴吉吉平臺僅為師傅提供一個服務交易平臺,是猴吉吉平臺用戶發布任務和師傅提供服務的一個交易市場,猴吉吉平臺對交易雙方均不加以監視或控制,亦不主動介入交易的過程。
2、猴吉吉平臺有義務在現有技術水平的基礎上努力確保整個交流平臺的正常運行,盡力避免服務中斷或將中斷時間限制在最短時間內,保證師傅交流活動的順利進行。
3、猴吉吉平臺有義務對師傅在入駐使用猴吉吉平臺信息平臺中所遇到的與交易或入駐有關的問題及反映的情況及時作出回復。
4、猴吉吉平臺有權對師傅的入駐資料進行審查,對存在任何問題或懷疑的入駐資料,猴吉吉平臺有權發出通知詢問師傅并要求師傅做出解釋、改正。
5、師傅因在猴吉吉平臺網上交易與猴吉吉平臺商戶產生的糾紛,師傅將糾紛告知猴吉吉平臺,或猴吉吉平臺知悉糾紛情況的,經審核后,猴吉吉平臺有權通過電子郵件及電話聯系向糾紛雙方了解糾紛情況,并將所了解的情況通過包括但不限于電子郵件、電話等方式告知雙方;師傅通過司法機關依照法定程序要求猴吉吉平臺提供相關資料,猴吉吉平臺將積極配合并提供有關資料。
6、因網上信息平臺的特殊性,猴吉吉平臺不承擔對所有師傅的交易行為以及與交易有關的其他事項進行事先審查的義務,但如發生以下情形,猴吉吉平臺有權無需征得師傅的同意限制師傅的活動、向師傅核實有關資料、發出警告通知、暫時中止、無限期中止及拒絕向該師傅提供服務:
A、師傅以非自然人名義進行認證之后認證主體自行注銷或者經有權機關吊銷或撤銷的;
B、師傅違反本協議或因被提及而納入本協議的相關規則;
C、存在師傅或其他第三方通知猴吉吉平臺,認為某個師傅或具體交易事項存在違法或不當行為,并提供相關證據,而猴吉吉平臺無法聯系到該師傅核證或驗證該師傅向猴吉吉平臺提供的任何資料;
D、存在師傅或其他第三方通知猴吉吉平臺,認為某個師傅或具體交易事項存在違法或不當行為,并提供相關證據。猴吉吉平臺以普通非專業人員的知識水平標準對相關內容進行判別,可以明顯認為這些內容或行為可能對他方或猴吉吉平臺造成財務損失或承擔法律責任。
7、根據國家法律、法規、行政規章規定、本協議的內容和猴吉吉平臺所掌握的事實依據,可以認定該師傅存在違法或違反本協議行為以及在猴吉吉平臺交易平臺上的其他不當行為,猴吉吉平臺有權無需征得師傅的同意在猴吉吉乎臺交易平臺及所在網站上以網絡發布形式公布該師傅的違法行為,并有權隨時作出刪除相關信息、終止服務提供等處理。
8、猴吉吉平臺依據本協議及相關規則,可以凍結、使用、先行賠付、退款、處置師傅繳存并凍結在猴吉吉平臺賬戶內的資金。因違規而被封號的師傅賬戶中的資金在按照規定進行處置后尚有余額的,該師傅可申請提現。
9、猴吉吉平臺有權在不通知師傅的前提下,刪除或采取其他限制性措施處理下列信息:包括但不限于以規避費用為目的;以炒作信用為目的;存在欺詐等惡意或虛假內容;與網上交易無關或不是以交易為目的;存在惡意竟價或其他試圖擾亂正常交易秩序因素;違反公共利益或可能嚴重損害猴吉吉平臺和其他師傅合法利益。
第四條 服務的中斷和終止
1、猴吉吉平臺可自行全權決定以任何理由(包括但不限于猴吉吉平臺認為師傅已違反本協議及相關規則的字面意義和精神,或師傅在超過180日內未登錄猴吉吉平臺等)終止對師傅的服務,并有權在終止服務后兩年內保存師傅在猴吉吉平臺的全部資料(包括但不限于師傅信息、產品信息、交易信息等)。同時猴吉吉平臺可自行全權決定,在發出通知或不發出通知的情況下,隨時停止提供全部或部分服務。服務終止后,猴吉吉平臺沒有義務為師傅保留原賬戶中或與之相關的任何信息,或轉發任何未曾閱讀或發送的信息給師傅或第三方。
2、若師傅申請終止猴吉吉平臺服務,需經猴吉吉平臺審核同意,方可解除與猴吉吉平臺的協議關系,但猴吉吉平臺仍保留下列權利:
A、猴吉吉平臺有權在法律、法規、行政規章規定的時間內保留該師傅的資料,包括但不限于以前的師傅資料、交易記錄等;
B、若終止服務之前,該師傅在猴吉吉平臺交易平臺上存在違法行為或違反本協議的行為,猴吉吉平臺仍可行使本協議所規定的權利。
3、師傅存在下列情況,猴吉吉平臺可以終止向該師傅提供服務:
A、在師傅違反本協議及相關規則規定時,猴吉吉平臺有權終止向該師傅提供服務。猴吉吉平臺將在中斷服務時通知師傅。但該師傅在被猴吉吉平臺終止提供服務后,再一次直接或間接或以他人名義注冊為猴吉吉平臺師傅的,猴吉吉平臺有權再次單方面終止為該師傅提供服務;
B、猴吉吉平臺發現師傅入駐資料中主要內容是虛假的,猴吉吉平臺有權隨時終止為該師傅提供服務;
C、本協議終止或更新時,師傅未確認新的協議的;
D、其它猴吉吉平臺認為需終止服務的情況。
第五條 猴吉吉平臺的責任范圍
當師傅接受該協議時,師傅應當明確了解并同意:
1、猴吉吉平臺不能隨時預見到任何技術上的問題或其他困難。該等困難可能會導致數據損失或其他服務中斷。猴吉吉平臺是在現有技術基礎上提供的服務。猴吉吉平臺不保證以下事項:
A、猴吉吉平臺將符合所有師傅的要求;
B、猴吉吉平臺不受干擾、能夠及時提供、安全可靠或免于出錯;
C、本服務使用權的取得結果是正確或可靠的。
2、師傅經由猴吉吉平臺取得的建議和資訊,無論其形式或表現,絕不構成本協議未明示規定的任何保證。
3、基于以下原因而造成的利潤、商譽、使用、資料損失或其它無形損失,猴吉吉平臺不承擔任何直接、間接、附帶、特別、衍生性或懲罰性賠償(即使猴吉吉平臺已被告知前款賠償的可能性):
A、猴吉吉平臺的使用或無法使用;
B、師傅的傳輸或資料遭到未獲授權的存取或變更;
C、猴吉吉平臺中任何第三方之聲明或行為;
D、猴吉吉平臺在服務交易中為師傅提供交易機會,推薦交易方;
E、猴吉吉平臺其它相關事宜。
4、猴吉吉平臺只是為師傅提供一個服務交易的平臺,對于猴吉吉平臺所發布的訂單的合法性、真實性及其品質,以及師傅履行交易的能力等,猴吉吉平臺一律不負任何擔保責任。
5、猴吉吉平臺提供與其它互聯網上的網站或資源的鏈接,師傅可能會因此連結至其它運營商經營的網站,但不表示猴吉吉平臺與這些運營商有任何關系。其它運營商經營的網站均由各經營者自行負責,不屬于猴吉吉平臺控制及負責范圍之內。對于存在或來源于此類網站或資源的任何內容、廣告、物品或其它資料,猴吉吉平臺亦不予保證或負責。因使用或依賴任何此類網站或資源發布的或經由此類網站或資源獲得的任何內容、物品或服務所產生的任何損害或損失,猴吉吉平臺不負任何直接或間接的責任。
第六條 提現
為管控服務質量及售后,師傅在猴吉吉平臺發起提現申請,猴吉吉平臺對師傅提現審核通過后,將于提現審核通過之日起,根據師傅繳納的保證金金額的大小,于7-14個工作日內為師傅打款;未繳納保證金的師傅提現申請,將于提現審核通過之日起,于25個工作日內為師傅打款。
第七條 支付
本協議所涉及的支付(包括提現)可通過支付寶、微信、網銀轉賬等方式實現(手續費由收益方承擔)。
第八條 知識產權
1、猴吉吉平臺及猴吉吉平臺所使用的任何相關軟件、程序、內容,包括但不限于作品、圖片、檔案、資料、網站構架、網站版面的安排、網頁設計、經由猴吉吉平臺或廣告商向師傅呈現的廣告或資訊,均由猴吉吉平臺或其它權利人依法享有相應的知識產權,包括但不限于著作權、商標權、專利權或其它專屬權利等,受到相關法律的保護。未經猴吉吉平臺或權利人明示授權,師傅保證不修改、出租、出借、出售、散布猴吉吉平臺及猴吉吉平臺所使用的上述任何資料和資源,或根據上述資料和資源制作成任何種類產品。
2、猴吉吉平臺授予師傅不可轉移及非專屬的使用權,使師傅可以通過單機計算機使用猴吉吉平臺的目標代碼(以下簡稱“軟件”),但師傅不得且不得允許任何第三方復制、修改、創作衍生作品、進行還原工程、反向組譯,或以其它方式破譯或試圖破譯源代碼,或出售、轉讓“軟件”或對“軟件”進行再授權,或以其它方式移轉“軟件”之任何權利。師傅同意不以任何方式修改“軟件”,或使用修改后的“軟件”。
3、師傅不得經由非猴吉吉平臺所提供的界面使用猴吉吉平臺。
第九條 隱私權
1、信息使用
A、猴吉吉平臺不會向任何人出售或出借師傅的個人或法人信息,除非事先得到師傅得許可;
B、猴吉吉平臺亦不允許任何第三方以任何手段收集、編輯、出售或者無償傳播師傅的個人或法人信息。任何師傅如從事上述活動,一經發現,猴吉吉平臺有權立即終止與該師傅的服務協議,查封其賬號。
2、信息披露
師傅的個人或法人信息將在下述情況下部分或全部被披露:
A、經師傅同意,向第三方披露;
B、師傅在使用猴吉吉平臺過程中涉及到知識產權類糾紛,有他方主張權利的,猴吉吉平臺在審核主張方提交的資料后認為披露師傅信息有助于糾紛解決的;
C、根據法律的有關規定,或者行政、司法機關的要求,向第三方或者行政、司法機關披露;
D、若師傅出現違反中國有關法律或者網站規定的情況,需要向第三方披露;
E、為提供你所要求的產品和服務,而必須和第三方分享師傅的個人或法人信息;
F、其它猴吉吉平臺根據法律或者網站規定認為合適的披露。
師傅或者第三方申請猴吉吉平臺披露其他師傅信息的,猴吉吉平臺有權視實際情況要求申請人出具申請書,申請書內容應包含申請披露的信息范圍、用途及使用承諾等內容。
3、信息安全
A、在使用猴吉吉平臺服務進行網上交易時,請師傅妥善保護自己的個人或法人信息,僅在必要的情形下向他人提供;
B、如果師傅發現自己的個人或法人信息泄密,尤其是師傅賬戶或“支付賬戶管理”賬戶及密碼發生泄露,請師傅立即聯絡猴吉吉平臺客服,以便我們采取相應措施。
第十條 不可抗力
因不可抗力或者其他意外事件,使得本協議的履行不可能、不必要或者無意義的,雙方均不承擔責任。本協議所稱之不可抗力意指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于戰爭、臺風、水災、火災、雷擊或地震、罷工、暴動、法定疾病、黑客攻擊、網絡病毒、電信部門技術管制、政府行為或任何其它自然或人為造成的災難等客觀情況。
第九條 保密
師傅保證在使用猴吉吉平臺過程中所獲悉的屬于猴吉吉平臺及他方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括但不限于商業秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意,師傅不得向第三方泄露該商業秘密的全部或者部分內容。但法律、法規、行政規章另有規定或者雙方另有約定的除外。
第十一條 交易糾紛解決方式
1、本協議及其規則的有效性、履行和與本協議及其規則效力有關的所有事宜,將受中華人民共和國法律管轄,任何爭議僅適用中華人民共和國法律。
2、猴吉吉平臺有權受理并調處您與猴吉吉平臺用戶交易服務產生的糾紛,同時有權單方面獨立判斷猴吉吉平臺用戶對您的舉報及索償是否成立,若判斷索償成立,則猴吉吉平臺有權劃撥您已支付的擔保金或交納的保證金以及賬戶余額進行相應償付。猴吉吉平臺沒有使用自用資金進行償付的義務,但若進行了該等支付,您應及時賠償猴吉吉平臺的全部損失,否則猴吉吉平臺有權通過前述方式抵減相應資金或權益,如仍無法彌補損失,則猴吉吉平臺保留繼續追償的權利。因猴吉吉平臺非司法機關,您完全理解并承認,猴吉吉平臺對證據的鑒別能力及對糾紛的處理能力有限,受理交易糾紛完全是基于您之委托,不保證處理結果符合您的期望,猴吉吉平臺有權決定是否參與爭議的調處。
3、凡因履行本協議及其規則發生的糾紛以及在猴吉吉平臺上交易產生的所有糾紛,各方可協商解決,若協商不成的,各方一致同意提交武漢仲裁委員會按其仲裁規則進行仲裁。
第十二條 猴吉吉平臺對本服務協議包括基于本服務協議制定的各項規則擁有最終解釋權。
笫十三條 附則
在本協議中所使用的下列詞語,除非另有定義,應具有以下含義:
“猴吉吉平臺”在無特別說明的情況下,均指”猴吉吉平臺”(www.fhdianlan.com).
“師傅”:指具有完全民事行為能力的猴吉吉平臺各項服務的提供者。
“猴吉吉平臺用戶”:是指在猴吉吉平臺上進行發布服務訂單的商家或需求者。
猴吉吉管家式服務協議
猴吉吉管家式服務協議(以下簡稱“本協議”)是猴吉吉服務平臺(以下簡稱“平臺”)與平臺用戶(以下簡稱“用戶”或“您”)就管家式服務操作的相關事項所簽訂。用戶通過網絡頁面點擊確認或以其他方式選擇接受本協議,即表示用戶與平臺已達成協議并同意接受本協議的全部約定內容。
在您使用本服務前,請您仔細閱讀并理解本協議的全部內容(特別是以粗體字標注的可能涉及您重大權益,及對本公司具有或可能具有免責或限制責任的條款)。如果您不同意本協議的任意內容,或者無法準確理解本協議任何條款的含義,請不要進行后續操作。一旦您使用本服務,即表示您同意遵循本協議之所有約定。
平臺向用戶提供非定制類安裝、維修等服務的各項事宜,依照國家相關法律法規,本著平等互利的原則,簽訂次協議。具體內容如下:
一、服務范圍:
平臺向您的客戶(以下簡稱客戶)提供家具送貨安裝服務。
二、服務價格:
1. 您在提供承諾單量基礎上,平臺為您提供優惠市場價的協議價。協議價格以您實際商品品類和服務需求為準。
2. 您應達到承諾平臺的訂單月單量過100單或單城市月單量過30單,您若未達到承諾單量,需接受平臺按照協議價上浮20%結算。
三、服務費用及支付方式
充值扣費或保證金月結
四、合同期限
本合同期限為1年。
五、服務要求
為了更好服務客戶和更長久的合作,平臺承諾做到以下服務:
1、工作態度:
① 友好對待客戶,詳細耐心解說,不與客戶爭吵。對于有爭議的地方,與我方直接溝通后給予客戶解釋。
② 和客戶約定好的安裝時間因故不能及時趕到,要提前電話通知客戶,并表達歉意。
2、送貨安裝
1) 預約時
① 送裝的時候必須和客戶核對好收貨人信息,送裝的地址,送裝的產品,如果有誤需要立刻聯系與您售后客服,進行二次核實。
② 接到到貨通知后,平臺師傅24小時內跟客戶預約送貨時間并回傳準確預約時間到猴吉吉好接單平臺。
③ 送貨當天需至少提前一小時與客戶確認,明確具體時間段。
④ 如客戶要求等通知送貨或超過3天不收貨的,必須與您反饋,以便您及時與客戶溝通。
2) 提貨時:物流相關
① 核對客戶信息,確定貨物件數,外包裝是否完好,完好情況下收貨簽字確認。
② 如貨物發現外包裝破損.打濕或明顯壓痕.撞擊的情況,第一時間拍外包裝破損位置的圖片以及包裝上的產品批號、外包裝白色出倉單標簽,反饋給您給出解決方案。
③ 如簽收后,前往客戶家中現場拆包,貨品外包完好,里面貨物損壞,您自行承擔責任。
④ 如簽收后,前往客戶家中現場拆包,貨品外包破損里面貨物破損,平臺師傅承擔責任。
3) 送裝時
① 配送時:樓梯房或搬運,每件貨物每層5元。
② 拆包時:盡量保持包裝完整方便后續問題處理?拆包后如若有破損,立馬拍照產品原圖,發圖片聯系您給出解決方案。
③ 搬運時:嚴禁拖拉,務必注意產品安全、注意客戶家地板、墻角等易臟或容易剮蹭的地方,螺絲等五金不可直接放在地板上,以免劃傷地板。因此產生的問題,平臺師傅承擔損失。
④ 師傅要核對產品零件是否齊全,如有殘缺需拍包裝上的產品批號、外包裝白色出倉單標簽,產品上的白色標簽等圖片,發給您。
⑤ 在安裝上出現安裝方面的問題,不得胡亂安裝,現場及時您給出解決方案。
⑥ 師傅在安裝前跟客戶溝通清楚產品擺放位置,避免出現安裝好后擺放位置不對需要拆后重裝的情況及挪動摩擦造成產品損壞。由于師傅安裝問題造成破損,導致補發或者是維修,師傅承擔二次補件配送安裝以及維修的責任。
⑦ 不允許師傅跟客戶說自己裝不了、產品質量有問題或讓客戶退貨之類的話。有疑問可反饋您給出解決方案(重要事項)
⑧ 因為缺少配件或產品本身質量問題無法安裝,造成的空跑單次費用50元,由您承擔。
4) 安裝完成:
① 請師傅仔細檢查是否有磕碰掉漆,安裝不當等異常情況,及時拍照主動反饋給您售后客服。不得由客戶方面反饋,造成您成為被動方;
② 確認簽收:
配送安裝完成,必須讓客戶確認簽字。
③ 上傳猴吉吉好接單:
安裝完工圖片或簽收單
六、特別約定
您理解并同意,平臺有權視情形(包括但不限于售后、客訴、刷單等訂單異常情況)單方中止/終止向您提供本協議約定相關服務。因用戶賬戶異常等用戶方原因導致服務無法正常提供,平臺應方將積極采取措施予以解決,但是不承擔賠償責任。平臺開展前述行動時將以本協議約定的方式通知,而無需另行單獨通知您,也不就該等行動給您造成的損失承擔責任。
七、通知
關于本協議條款和其他補充協議、告示、規則或其他有關您使用本服務的通知,本公司將以電子形式或紙張形式通知您,包括但不限于依據您向平臺提供的手機號碼和電話通知、于猴吉吉網站、微信公眾號公布等方式。
八、協議修改
平臺保留修改或增補本協議內容的權利。本協議的修改文本將公告于猴吉吉網站或以其他平臺認為可行的方式公告。修改文本一旦公布則立即生效,且對生效前的用戶同樣適用。若您在本協議內容發生修訂后,繼續使用本服務的,則視為您同意最新修訂的協議內容;否則您須立即停止使用本服務。
九、風險
因發生不可抗力事件提現服務無法正常提供,平臺應及時通知其他協議當事人及相關方并積極采取措施予以解決,但是不承擔賠償責任。不可抗力包括但不限于戰爭、火災、地震、水災、罷工、網絡故障、系統故障等不能合理預見、不可避免和不能克服的自然災害、社會異常事件及技術風險等。
十、法律適用
1、因本協議引起的或與本協議有關的爭議,均適用中華人民共和國法律。
2、因本協議引起的或與本協議有關的爭議,平臺與用戶協商解決。協商不成的,任何一方均有權提起訴訟,并以被告住所地法院為第一審管轄法院。