? 在淘寶購物時(shí)，如果消費(fèi)者收到商品后感到不滿意，想要退貨和換貨，該怎么辦？誰來承擔(dān)返程運(yùn)費(fèi)？猴吉吉提醒您，當(dāng)您購買商品時(shí)，最好選擇賣方承諾的“運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)”店，這樣才能有效保證退貨和退貨的運(yùn)費(fèi)。下面，猴吉吉詳細(xì)告訴你淘寶退貨的步驟。來看看吧！

　　 首先，賣方在退貨中增加了“退貨接受服務(wù)”

　　? 當(dāng)賣方加入退貨驗(yàn)收服務(wù)進(jìn)行退貨時(shí)，由于買方個(gè)人原因?qū)е峦素洠?/p>

　　? 郵寄貨物的，運(yùn)費(fèi)由賣方承擔(dān)；因收不到或拒收而退貨的，退貨運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)；未郵寄的，運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)，以退貨驗(yàn)收為準(zhǔn)。

　　 第二，賣方在退貨單上加上“7天無理由退貨”

　　? 當(dāng)賣方補(bǔ)充道“7天返回或更換毫無理由”返回或更換，退貨或更換應(yīng)因買家個(gè)人原因：如果貨物寄出，賣方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)，如果貨物退回或更換；

　　 如果貨物不能免除郵費(fèi)，買方應(yīng)承擔(dān)交貨和可能的退貨運(yùn)費(fèi)。

　　 第三，由于賣方的原因，買方的貨物被退回

　　 如因賣方原因(如遲交、誤交、產(chǎn)品質(zhì)量問題等)導(dǎo)致買方未簽收貨物，運(yùn)費(fèi)由賣方承擔(dān)。

　　? 4 。賣方產(chǎn)品不是“7天無理由退貨”/“退貨驗(yàn)收服務(wù)”的貨物

　　 如果賣方的產(chǎn)品不是“7天無理由退貨”/“退貨驗(yàn)收服務(wù)”，而是由于買方個(gè)人原因而退貨的，買方應(yīng)承擔(dān)貨物的運(yùn)費(fèi)和可能的退貨運(yùn)費(fèi)。

　　 買方不同意運(yùn)費(fèi)價(jià)格的，賣方應(yīng)提供相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)證明(如價(jià)格發(fā)票等有效的收費(fèi)證明)。

　　 以上就是關(guān)于淘寶退貨的具體方法，主要總結(jié)了幾種不同退貨形式的商品，希望對(duì)您有所幫助。

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